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Warum Kunden Zusatzempfehlungen erwarten
1. Zusatzempfehlungen - eine Form des Cross-Selling
2. Das Beratungsgespräch
3. Systematische Vorgehensweise
4. Erfolgskontrolle
5. Quellenangaben
6. Arbeitsmaterial: Teampräsentation
Prüfungsfragen und Zertifikat
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