1. Verbesserungen durch optimalen Informationsfluss

Kommunikation und Informationsfluss

Zwei Begriffe, die häufig im (Apotheken-)Alltag synonym genutzt werden, sind „Kommunikation“ und „Informationsfluss“.

„Informationsfluss“ ist das zentrale Thema dieses Moduls.

Auf den Begriff „Kommunikation“ (z.B. Kommunikation untereinander oder Kommunikation mit dem Kunden) werden wir in Modul 10 intensiv eingehen.

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